1. lieu de livraison :
Les produits achetés sur le Site sont livrés en France Métropolitaine, en Corse ( hors chronopost), et à Monaco, Belgique, suisse et Luxembourg. Les produits sont livrés à l’adresse indiquée lors de la passation de commande. Feter-recevoir.com n'assure pas la livraison dans les boîtes postales et sur les bases militaires.
2. Délais de livraison :
Lorsque l'article est affiché en stock sur le Site, la date de livraison est déterminée par la somme des 2 éléments suivants :
1. le délai d'expédition express (24 à 48 h) :
vérification de la fiabilité des informations saisies à compter de la prise en compte de votre paiement (cf. Article 5.2 « Sécurité des paiements ») + préparation de votre commande + prise en charge du ou des colis par le transporteur.
2. le délai de livraison dit « normal » correspond à 2 à 3 jours ouvrés. Nous ne travaillons pas le samedi, ni le dimanche et les jours fériés (standard ouvert mais transporteurs en congé)
3. le délai de livraison de votre colis par le transporteur selon le mode de livraison choisi par vos soins sur le Site.
3. Modes de livraison :
Nous n'offrons pas la possibilité du click and collect dans tous nos magasins. Les produits sont uniquement destinés à la livraison.
feter-recevoir.com vous propose plusieurs modes de livraison : Colissimo et Chronopost.
Pour les produits volumineux comme les nappes, la livraison par chronopost sera obligatoire.
Pour toute commande passée avant 13h, expédition le jour même en 48 à 72h avec la poste. (Hors week end et jours fériés).
Pour toute commande en express via chronopost, nous livrons le lendemain avant 13h si vous passez commande avant 13h sur notre site.(Hors week end et jours fériés). Donc si vous commandez vendredi à 14h, vous serez livré le mardi qui suit car votre commande sera préparée et expédiée le premier jour ouvré suivant.
À titre informatif: Pour les commandes passées sur les places de marché comme Amazon, Cdiscount, Ebay, Rue du commerce, la fnac, et Rakuten, il peut y avoir un délai supplémentaire par rapport à l'heure de remontée des commandes sur notre site.
4. Frais de livraison :
Les frais de livraison sont fonction du mode de livraison choisi par le Client et calculés sur la totalité de la commande. Ils seront indiqués au Client à la fin de sa commande avant confirmation de cette dernière par ses soins.
En colissimo 48/72H domicile: 7€99 (offert à partir de 99 euros de commande)
En colissimo 48/72H relais colis: 6€49 (offert à partir de 79 euros de commande)
En express chrono domicile 24h: 11€49
En express chrono relais colis 24h: 7€49
5. Réception :
A réception de votre commande, nous vous recommandons de vérifier si les produits livrés sont conformes à votre commande ou endommagés et d'indiquer, le cas échéant, sur le bon de livraison et sous forme de réserves manuscrites accompagnées de votre signature, toute anomalie les concernant.
Sauf indication spéciale du Client, feter-recevoir.com choisit le mode d'expédition des produits. Ceux-ci voyagent aux risques et périls du Client.
Les délais de livraison des produits sont indiqués sur le Site au moment de la commande. Le client reconnaît qu'ils sont donnés à titre indicatif et que feter-recevoir.com s'engage en tout état de cause à livrer les produits dans un délai raisonnable. En conséquence, le client reconnaît et accepte qu'en cas de non respect des délais indiqués sur le site au moment de la commande, il renonce à toute réclamation de dommages et intérêts pour retard et/ou à demander l'annulation de la vente.
Le Client pourra demander à bénéficier d'une livraison EXPRESS (toute commande qui est validée avant 12h sera traitée dans la journée si le produit est disponible en stock). Il est cependant fait exception des produits chimiques. Chaque commande sera livrée à l'adresse indiquée par le Client lors de sa commande. Les délais d'expédition s'entendent à compter de la fin de préparation du ou des colis composant votre commande. Les préparations de commande ont lieu du lundi au vendredi.
Le Client devra, dès réception, s'assurer du bon état des colis et faire les réserves d'usage auprès du transporteur dans le respect des formes et du délai légal prévus à l'article L. 133-3 du Code de commerce. Attention, les mentions « sous réserve de contrôle » ou « sous réserve de déballage » n'ont aucune valeur légale auprès des transporteurs ou assureurs.
Rappel livraison express via Chronopost:
Nous vous rappelons qu'en qualité de destinataire, vous êtes responsable des sinistres durant le transport. Votre signature dégage le transporteur de toute responsabilité. Même si le colis vous paraît visiblement en bon état, ouvrez le colis devant le chauffeur et vérifiez attentivement l'état de la marchandise. Si vous constatez une anomalie quelconque formulez immédiatement des réserves sur le bordereau du transporteur. Nous ne pourrons intervenir que dans les 3 jours ouvrés. Hors ce délai, aucune réclamation ne sera prise en compte. Les dommages doivent être formulés de manière précise et détaillée. Ne jamais utiliser la formule "sous réserve de déballage". Mentionner exclusivement les dommages et informations liés au transport. Surtout ne jamais mentionner de détails concernant la qualité et l'aspect de l'emballage ou de la qualité ou de la finition des produits, sous peine de nullité de vos réserves par les assurances du transporteur. En cas de non respect de ces consignes, la garantie transport ne pourra pas fonctionner. Aucune réparation ou échange ne seront possibles et le coût du préjudice sera intégralement à la charge du destinataire.
Le Client est dans l'obligation d'apporter la preuve de tout produit manquant ou endommagé. Ne jetez pas votre carton et produit(s). Nous fonctionnons d'après photos.
Une commande portant sur des articles non disponibles en stock pourra faire l'objet d'un délai de livraison plus long ou d'une annulation.
Le transfert des risques s'opère départ entrepôt. En cas de retard d'expédition sur les produits figurant sur le site et seulement pour eux, feter-recevoir.com ne pourra voir sa responsabilité engagée à quelque titre que ce soit. Le client aura la possibilité d'annuler sa commande ou d'accepter un nouveau délai, sans qu'il puisse exiger de remise de prix ou de dommages et intérêts.
En cas de non réception d'un colis dans les délais indiqués, le client est invité à le signaler auprès de feter-recevoir.com dans les 30 jours calendaires suivant la date d’expédition, afin qu'une enquête soit menée auprès du transporteur, celle-ci pouvant prendre plusieurs jours. Nous vous prions de bien vouloir joindre à votre demande une copie de votre carte d’identité et un certificat sur l’honneur établi par la personne présente à l’adresse de livraison, attestant de la non réception du colis. Durant cette enquête, feter-recevoir.com ne pourra prendre aucune décision quant à la suite à donner à la commande du Client.
Nota bene:
Nos produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. Les photographies reproduisant les produits ne sont pas contractuelles. Les indications sur la disponibilité des produits proviennent de nos fournisseurs et vous sont fournies au moment de la passation de votre commande. Toutes erreurs ou modifications exceptionnelles sont indépendantes de notre volonté et ne peuvent engager notre responsabilité. En cas d'indisponibilité de produit, après la passation de votre commande, nous vous en informerons par mail dans les meilleurs délais et vous pourrez alors, si vous le souhaitez, annuler votre commande dans la limite ou ce retard est supérieur à 15 jours ouvrés.